April 29, 2021

重新定義健身市場,疫情催化下的軟硬結合新商機

如同網景(Netscape)暨知名創投a16z創辦人馬克.安德里森(Marc Andreessen)的名言:「軟體正在吃掉全世界。」(software is eating the world)從我們最貼身的智慧型手機、電視、汽車,如今有更多更多垂直領域開始領教到軟硬整合的威力,如受到此波新冠疫情加速催化的「智能健身」就是近期最好的實例。

健身其實是一個相當成熟的產業,全球各地早已存在各式各樣的健身用品,和大大小小的健身器材公司。但在將原本冰冷的硬體與軟體網路結合後,這個市場開始出現一些變化,而近一年來股價漲幅超過300%的Peloton,無疑是時下智能健身產業最火熱的代表。

Source: Peloton

不同於傳統健身器材是以硬體的設計製造為核心,Peloton最初起步則是從軟體角度出發。因為在Peloton創辦人暨執行長約翰.佛雷(John Foley)看來,這個產業最具價值的不是設備,是「內容」。原因不難理解,試想,今天消費者想上一堂健身課,真正左右他選擇的關鍵其實是「老師」,而不是那些大同小異的硬體設備。

Peloton之所以也投入硬體的設計製造,主要其實是基於使用者體驗考量,但他們運營的真正核心價值,其實是整合軟硬體與內容的健身平台。

這意味著Peloton的客戶,購入的從來就不會只是一台設備,而是一整套具有互動、社群特性的個人化服務;更甚者,Peloton也接受消費者單獨購買軟體和內容服務。這正是為什麼許多人會以「健身界的蘋果加Netflix」來形容Peloton。也可以說Peloton的崛起,不只改變了傳統健身市場樣貌,更為這個市場導入新商業模式,並創造出新價值。

但其實不只有Peloton,在全球健身人口和整體市場產值都持續看漲的趨勢下,這些年從軟體網路產業投入健身市場的玩家不少,並也因為這波疫情而發光發熱。如中國智慧健身龍頭Keep,還有心元資本投資的莫比運動,都是很好的指標案例。

和佛雷當年創辦Peloton的起心動念來自自身經驗與需求相似,莫比運動創辦人Terry Tian的起步同樣也是受到個人對運動愛好的驅動。

2014年,Terry Tian剛從前一個創業成功出場,正在尋找新的創業題目。而這次他從自身需求發現,市場上多數運動設備帶來的體驗都不是太好,且這些設備製造商也不知道用戶有體驗不佳的使用情況,更不會知道他們的用戶是誰。看準這個缺口,便有了莫比運動的出現。

Source: 莫比運動

和Peloton相比,莫比的產品線更廣一些,除了跑步機,還有橢圓機、動感單車,以及莫比最著名的划船機。但不論是哪一款產品,關鍵在於這些設備都有相對應的智能APP,提供諸如社群競賽模式、專業訓練模式、實景互動模式等。

當然,一定有人想問,不論是Peloton或莫比運動的爆紅,都與疫情導致人們無法隨心所欲上健身房密切相關,那麼等到疫情趨緩後,熱潮還能持續嗎?

首先,整體健身市場發展正在一個上升趨勢,特別以中國市場來說,德勤於2020年11月發布的《2019-2020中國健身房市場發展白皮書》指出,中國健身人口滲透率(基於18城市樣本)僅約4%;對比美國健身人口滲透率約達20%;歐洲平均滲透率超過7.8%來看,可以預期隨著每個人的可支配所得增加,與健康意識的抬頭,將會迎來一個加速成長的過程。

除了大環境趨勢的持續成長,讓這群新興智能健身玩家有機會跟著風口往上衝之外,智能健身與傳統健身市場有一個很大的差別,就是這群以軟體網路為核心出發的市場新玩家,對使用者掌握程度更高、互動也更緊密,而不再僅僅限於一次性商品交易關係。如以Peloton當例子,其總用戶數在今年第一季已經突破360萬戶,而用戶留存率則是高達92%,顯示其用戶具備相當高的黏性。

因此,未來當疫情逐步趨緩,受疫情催化的「健康安全」這項誘因確實很可能會降低,但智能健身所具備的「便利性」、「趣味性」、「私密性」和「高效率」等特點卻不受影響,仍將持續存在。

可以預期,智能健身將持續改變傳統健身產業的樣貌,甚至還會更進一步擴大整體健身市場的版圖。

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