May 13, 2021

心元小聚|產品經理養成大法

產品經理 (Product Manager, PM) 的角色是新創中負責規劃、管理與推動產品開發,以及創造產品價值的重要動力。他們不僅要能有清晰的邏輯與分析能力、良好的溝通能力,還要有足夠的人際影響力來擔任各部門之間的橋樑,彙整各方意見。

隨著新創的蓬勃發展,也越來越多人選擇「產品經理」做為職涯發展的方向。究竟一位好的產品經理需要怎麼樣的能力?如何培養與自我精進?這一次的心元小聚,我們邀請到 Hahow 產品總監 Mike、Cooby 共同創辦人暨執行長 Wen,以及 PicCollage 產品總監 Angela 來與大家分享「產品經理養成大法」!

產品經理是推動者,也是連結者

負責蒐集彙整意見、規劃產品概念,並推動產品開發進度,一位產品經理在產品開發的過程中,不僅會經歷縱向的方向探索、策略制定與目標願景設定,同時也需要與所有部門進行橫向的合作與溝通。因此「影響力」和「協作力」便是優秀的產品經理必備的兩大能力。

影響力指的是如何對團隊、對更多項目有正面影響,產品經理需不斷詢問:「我應該做哪件事情以最大化團隊成果」來持續優化自身的對團隊的影響力,才能達到最佳的成果與目標。至於以實務上來說,產品經理通常不直接管人,對此,Wen 特別提到,產品經理具備「職權以外的影響力 Influence without authority」是非常重要的。

而協作力也是成功的關鍵要素,Wen 表示:「產品經理必須是推動者 (enabler),你無法自己成功,必須與所有團隊的人一起成功。」產品經理的工作不僅僅只是寫出漂亮的策略而已,還要推動它,讓所有人理解、接受並與認同它。一位好的產品經理,不會只有獨立貢獻者的態度,而是凡事都可以幫助團隊為出發點,達成雙贏或多贏的局面。

如何達成有效的溝通

對產品經理而言,每天都要面對無數不同部門同事、客戶、上級的會議,需要大量的溝通,且是有效的溝通,才能順利將產品計畫推進。Mike 分享,有效的溝通可以透過以下幾個面向來體現:

  1. 理解對方的目標和在意的點,並思考你的方法能不能幫助到他。 
  2. 聚焦定義目標及需要解決的問題,而不要討論方法。每個人對於方法都有自己的想法,聚焦待解決的問題及數據能告訴我們的事情,能夠協助團隊更聚焦。
  3. 不斷吸收新知,讓團隊更願意相信PM所說的話。PM不需要自己會coding,但了解目前市場上的新工具、新技術是PM需要具備的基本功。

而 Wen 則認為,敘事能力是溝通力中最不可或缺的一環。有好的敘事能力,才能讓團隊及團隊做的事情被看見。對產品經理來說,經常需要對很多人闡述同一件事情,而每次的發言都是一種敘事。若能根據聽者的不同,彈性地刪減或新增內容,為受眾客製化所傳遞的訊息,更能達到有效溝通的目的。

保持角色轉換的彈性

隨著公司的規模成長、產品成熟度與類型不同,產品經理的工作職能及內容也會需要有所轉換。因此清楚地了解公司目前所處的階段與以及狀現況,並因應團隊的需求適時調整的適應力,也是優秀產品經理必備的條件。

就草創時期的新創公司而言,在此階段產品經理最重要的任務,就是在最短時間內找到市場的機會。這時候就需要以快速開發、快速驗證市場反應作為主要策略。而當公司進入快速成長期,通常整體已具有較明確的發展方向,此時對產品的期待便是透過探索還找到擴大營運、規模化的可能性。而若公司最後發展至大企業規模,對於產品大幅度改變的接受度較低,此時則以優化既有產品為主,若想在現有產品上做創新,通常需要提出具體充分的市場分析結果與商業論證。

Angela 也分享,不同公司對於如何定義產品目標、設計實驗的標準不同,給予產品經理的籌備時間和發揮空間、做事方式也都很不一樣。不過產品類型、成熟度跟公司規模確實是主要影響產品開發流程的主要原因。

精進PM技能的學習資源

對於想精進PM技能的夥伴,Angela、Mike、Wen也推薦了我們以下的相關閱讀資源:

  • INSPIRED: How to Create Tech Products Customers Love
    享譽全球的產品大師Marty Cagan 分享科技巨頭如何打造成功產品以及成功產品的通用法則
  • The Messy Middle: Finding Your Way Through the Hardest and Most Crucial Part of Any Bold Venture
    知名創業家Behance分享從零到一開創事業及產品中經歷的坡折與成長
  • Cracking the PM Interview: How to Land a Product Manager Job in Technology
    由前微軟、Google、蘋果工程師告訴你科技公司PM面試的技巧與訣竅
  • My Product Management Toolkit: Tools and Techniques to Become an Outstanding Product Manager
    適合菜鳥PM及渴望踏入PM領域的夥伴
  • Reforge program:數據專家 Crystal Widjaja 分享打造產品時應具備的數據思維——從data driven到data-informed再到data-led。

除此之外,講者們也提到可以多加利用網路上的資源來自我精進。例如 Coursera上的 Product Management 相關課程,或、以及參加 Meetup 上世界各地的 Product Ttank 活動,來增進自己的PM技能與拓展人脈。而 Wen 和 Mike 也各自都有經營自己的 Medium,有興趣的讀者都可以到他們的平台上閱讀更多相關文章和更詳細的分享喔!👉 Mike’s MediumWen’s Medium

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