March 21, 2023

一個我最喜歡創辦人說的字:「不」

從小到大,我爸爸總是告訴我,字典裡最重要的詞彙就是「不」。作為一名投資者、運營者、合作夥伴、父母和朋友——現在更能體會這句話的箇中滋味。知道如何說「不」,對我們每個人來說都很重要,特別是創辦人。

之所以要懂得說「不」,是因為你的時間和資源都很有限且珍貴,不能只是為了讓別人覺得你很有禮貌,而凡事都答應。如果你最近覺得壓力很大、現金流很緊,或是團隊產出速度不夠快,請先問問自己:我說「不」的次數夠多嗎?

以下,是你有權力說「不」的幾種情境。

  1. 休閒應酬:拒絕那些想跟你請教產業資訊的大學畢業生。拒絕和你前公司的同事見面。拒絕參加各種產業活動、Happy Hour 和會議,即便你受邀出席或演講致詞。
  1. 投資人和 LP 會議:拒絕和既有投資人、潛在投資人或外地來訪的 LP 會面。如果你現在並沒有募資計畫,或認為現在還不夠有信心能透過一場會議帶來投資,可以先拒絕這類的會議。
  1. 定期的一對一會議:你的團隊需要你,但這不表示你要把時間平均分給團隊的每個人。並不是每一位團隊成員都需要每週跟你開會。只要這個會議無法帶給你能量或對提高公司收益有幫助(老實說,這些對營運沒幫助的會議應該取消),你都有權利拒絕。不要為了「公平」,而把你的時間平均地分配給整間公司。要不成比例地將時間分配給那些能推動事情進展的人。
  1. 內部項目:你有可能得當潑冷水的人,對那些讓團隊感到興奮的想法說「不」。對那些已經啟動、卻得忍痛中斷的項目說「不」。這不只是為了讓自己保持清醒,也是為了保護公司。當下,你的團隊可能會對你的「不」感到很失望,但另一方面,他們也會感激你給出很明確的拒絕。說「不」,能讓整間公司專注在你認為對的項目上,讓團隊更知道該如何分配他們的時間。
  1. 客戶:無論是長期跟隨你的客戶、一直提出與公司既有產品開發路線不同需求的大品牌客戶、耗盡團隊資源的付費客戶,或是不斷要求 demo 卻從未帶來任何轉換的潛在客戶,都應該拒絕。授權團隊拒絕的權利,讓他們勇敢拒絕這些「感覺」應該得答應的邀約。

拒絕上述五種邀約,是違反直覺的。因為,說「好」,讓人覺得有禮貌且討喜,還可以開啟新合作、投資和帶來新客戶。因此,值得澄清的是,即便今天說了「不」,之後還是可以說「好」。在今天說「不」,並不表示你就是沒禮貌、自私且過度利益導向,而是讓你準備好後,對他們說「好」。唯有先設定好清楚的界線,後續才能敞開心胸互相交流。

不是每個邀請都一樣重要,請謹慎地對待你的時間、資源和精力,而常常,最簡單的方法,就是說出「不」這個字。

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