東南亞市場近年快速崛起，受到去年疫情的催化影響，東南亞市場也出現新的契機與樣貌。究竟疫情如何改變了東南亞投資市場？對於想要進入東南亞的新創公司而言，又該運用什麼樣的策略呢？
針對這些題目，MOX 邀請心元聯合舉行了一場小型論壇。我們很榮幸邀請到心元 portfolio iKala 的創辦人Sega 和東南亞負責人Kimmy，與 MOX 東南亞市場總監 Navin、TechSauce 的共同創辦人 Amarit，來為我們分享他們深入東南亞市場的經驗與觀察。以下是論壇當天的精選問答內容：
東南亞市場洞察
Q1) 在疫情之下，東南亞市場是否吸引了更多的新創公司加入呢？
Navin：是的，而且我對於這樣的情形並不感到意外。不僅東南亞市場本身正在持續正向發展中，其中新創公司也有所成長與擴張。而在疫情的影響下，也有許多人認為此時正是尋找新機會、為後疫情時代市場復甦佈局的好時機。加上貿易戰使得既有的全球供應鍊重組等多重因素之下，都為東南亞注入更多新創的能量，在此時出現新創產業迅速擴張的現象。
Q2) 你對於東南亞早期新創公司，有哪些觀察和心得呢？
Amarit：就我們觀察，雖然東南亞市場已在過去這十年中逐漸打造起新創生態圈，但是距離成為一個完整而成熟的生態圈還有很大一段路要走。目前最重要的是，要如何讓這些公司能夠獲得早期投資人的青睞和投資，撐過所謂的「死亡幽谷」。這也是為什麼我們正在籌組專注於天使投資的網絡。
Q3) 關於社交電商產業在東南亞市場的發展，你有什麼觀察呢？
Sega：根據我們的調查發現，社交電商的模式其實在東南亞市場早已具備發展潛力。在社群媒體上的商業交易行為甚至在大型電商如 Lazada 和 Shopee 出現之前就存在了。近年，受到新興中產階級崛起和科技發展的影響，更加快了社交電商在東南亞的發展。
而且我發現東南亞地區，尤其菲律賓、印尼和泰國的消費者，平時喜歡花大量時間在社群平台上，並傾向在下單購物前與社群上的賣家進行即時的互動。這點與台灣消費者喜歡利用不同電商平台進行比價的行為模式非常不同。
Q4) Shoplus 和 iKala 預計將積極深化泰國、馬來西亞和台灣的市場，是因為看到哪些市場中的機會點嗎？
Kimmy：在東南亞，Shoplus 已經擁有超過17萬的賣家和品牌，光是泰國去年就達到22億新台幣的交易額，今年我們預估還會有20-30%的成長。疫情封城期間，許多店家被迫關閉而急於尋找新的銷售、和客戶互動的方式，而社群平台的便利性讓它成為了商業媒介的首選。
台灣方面，過去消費者對於社交電商的接受度不高。但隨著近年社群媒體的普及和疫情對於消費習慣的改變，台灣消費者對於新的消費型態有更開放的態度，傳統零售和品牌也紛紛導入相關的科技如AI聊天機器人、直播等功能，希望趕上這波趨勢。對此，Shoplus 也計劃於今年第2季進入台灣。
東南亞的投資趨勢
Q1) 去年我們看到大家一般在投資和募資上都遭遇了挑戰，但今年的東南亞市場總投資金額卻可能達到130億美元，為何會出現如此高速的成長呢？
Navin：在高風險時期，例如現在的疫情期間，疫情使得投資人更傾向在投資上更小心翼翼，也較不會將大筆的資金押在少數的投資案上、盡量控制風險。因此相較於已開發國家市場，新興東南亞市場的早期新創公司更容易獲得青睞。此外，疫情期間消費轉往零售、健康醫療、物流、電商、媒體、教育等領域，相關的新創企業應運而生，也吸引了許多投資人的目光，讓他們可以將投資配置在相關產業上。
Q2) 在你的整個投資經驗中，你好像特別專注在泰國的新創生態圈。可以請你分享一些泰國新創投資的觀察，以及其對於泰國新創公司的影響嗎？
Amarit：其實泰國還是有許多新創公司具備成為獨角獸的潛力，不過泰國的投資生態圈大多還是被企業創投 (CVCs) 所把持，企業與新創之間互相競爭，阻礙了新創的發展。但這樣的情況隨著越來越多的企業擁抱開放式創新 (Open Innovation) 的概念，已逐漸改善。在泰國做投資還是挺讓人興奮的，其實泰國不乏有潛力的投資案，但需要有系統性的支持來幫助這些新創公司實現規模化。
Q3) iKala 於2020年8月剛完成B輪募資，接下來 iKala 將會如何運用這筆資金來探索 AI 與商業模式結合、數位轉型等領域的機會呢？
Sega：這一輪融資將用於優化 iKala AI 及相關數位科技的升級，同時持續深化我們目前擁有的市場，包括泰國、馬來西亞和日本。另外，我們去年六月設立了一個新的部門—— iKala Commerce，結合 KOL Radar 和社群電商解決方案 Shoplus 的 AI資料數據庫，提供社交電商業主更完整的顧客輪廓與深入洞察等資料。同時，我們將持續關注團隊的成長，並致力在社交電商領域打造穩固的夥伴關係。
東南亞市場進入策略
Q1) 就 iKala 的經驗而言，進入東南亞市場前該做什麼樣的準備呢？
Sega：事先做充足的準備，包含發展一套進入市場策略和完整的市場調查是最基本的。但保持開放的心態，根據市場的實際情況來做因應、採取務實的做法也是同等的重要。每個市場都有自己的特性，很多規則唯有當你實際進入當地市場運營後才會了解。另一個好方法是在當地找一個值得信賴的夥伴為你鋪路。例如 Shoplus 找了 Facebook 作為行銷方面的夥伴，因此我們能掌握更多的第一手資訊和數據，來為我們提供明確的方向。
Q2) 新創公司應該具備怎樣的能力或條件，以維持他們在東南亞市場擁有的領先地位？
Amarit：就像任何一個其他市場一樣，要贏得東南亞市場，必須非常地接地氣。找到好的當地夥伴、投資人和合作企業，能讓你的市場進入過程變得更為順利。而成為你所在產業的領導者，也能讓該新創企業在投資回報上，或是被收購上更有機會。
