在探討世界各地的新創有什麼不一樣的地方、成功的因素是什麼時，我最常被問到的問題，不外乎是市場環境與商業模式，或是政府政策、人才培養，以及創新能量等環節的差異。不過有一個我認為很關鍵，卻很少有人關注的差異，是創業者和投資人之間的互動關係。
我認為，東方文化的含蓄內斂、害怕打擾他人的潛在特質，常常也是亞洲創業者與投資人互動時的包袱。就我觀察，亞洲創業者通常傾向把投資人當成「老闆」，與投資人互動時大多喜歡報喜不報憂，平時若非必要也會盡量避免「打擾」投資人。當然，無論基於任何理由，創業者希望在投資人面前展現出最好的一面，以獲得更多的支持和信任，這是完全可以理解的。不過，其實我們也都曉得，在創業的路上絕不可能一帆風順，更不可能單打獨鬥。和投資人過度保持距離，其實反而會讓創業者錯失許多運用投資人其他資源的機會。
相反地，在我和矽谷創業者交流的過程中，發現他們非常習慣於大方地向投資人詢問資源與幫助。我曾遇過創業者在每個月寄給所有投資人的電子報上，開頭就設計了一個大大的感謝專區，寫上：謝謝Ａ投資人幫我找到人才、謝謝Ｂ投資人引薦了合作機會、謝謝Ｃ投資人協助下一輪融資….等等。老實說，幾次下來如果沒有看到自己的名字在上面，還覺得有點不好意思呢！這時候，投資人反而會主動去思考自己可以提供什麼資源。
我也曾在酒會上認識一位創業者後，雖然沒有投資，還是會每個月收到來自他的近況報告。過了好一陣子再見到他，絲毫沒有生疏感，反而有更多可以聊的話題、對他印象深刻。更多時候，我們投資的矽谷創業者，常常喜歡和我探討在創業上遇到的各種問題，甚至傾訴作為公司領導人無法輕易對外訴說的煩惱，相處上更像是夥伴、朋友。當有這樣的互動基礎，自然會培養出更多的信任，那麼創業者在日後公司運營的許多決策上，或是遇到困難時，都更有機會獲得投資人的支持。
雖然投資人並非萬能，但若能深入交流、挖掘，或許會有意想不到的發現和收穫。因此，我還是非常鼓勵所有創業者們都不要害怕去「打擾」投資人，而是要盡可能地善用投資人的資源，讓這一筆投資不只是限縮在資金與股權之間的利益關係，而是能夠發揮更大的綜效！
本篇文章授權於《今周刊》專欄刊登
