July 11, 2022

後疫情時代人才學

你也正在為了徵才、留才而困擾嗎?因為少子化、大批戰後嬰兒潮人口退休等因素,全球正進入史上最嚴峻的缺工潮。

然而同一時間,因市場在五月轉入熊市,許多科技公司開始裁員或凍結人事,為不明朗的經濟前景做準備。換個角度想,這並不是壞事,因為這些新釋出的人才,反而讓更多好人才在市場上流通,稍微緩解缺工現象。

不過,想吸引人才,薪資已經不是唯一要件,後疫情時代,人才也在重新定義何謂「好工作」。最明顯的改變,就是遠端工作的出現,讓「工作彈性」成為求職者重視的條件之一。

根據市場調查機構 Global Workplace Analytics 統計,37% 的遠端員工願意減薪 10% 以繼續在家工作,有些人甚至拒絕現場職位的工作,可見求職者對於工作的心態已悄悄轉變。

對企業來說,開放遠端工作的好處,除了能吸引人才,也因為人才來源的選擇不再侷限於單一國家,人才庫能藉此從在地拓展至全球。從成本面來看,企業能夠藉由遠端面試廣招大量的人才,簡化招聘流程,降低面試流程中所消耗的人力和安排成本,此外,也能消除企業對昂貴辦公空間的需求,節省資金。對員工來說,遠距工作的好處則是可以自由安排自己的日程和工作地點,創造出雙贏局面。

當遠距或混合工作模式成為未來常態,企業內部也需要做出調整,以適應工作環境的轉換,例如,開發或導入新的團隊協作軟體和系統,在這過程中,也出現一些新商機。

許多新創紛紛想出各種解方和開發工具,以協助企業度過走向遠距或混合工作的轉換陣痛期。常見的遠端協作工具,可分為以下幾類:通訊和聊天、文件和資料整理、專案管理、虛擬辦公室、設計協作和軟體協作。上述種類中,可以發現這些服務大多是圍繞著協助員工工作所打造,除了人們熟悉的 Slack 和 Zoom 等工具,在設計和軟體業也分別有 Figma 和 Gitlab 等協作平台,讓員工們彼此能更容易地異地協作。

此外,除了提升員工的協作效率,也有新創專注於幫企業媒合遠端工作人才。例如,心元所投資的 terminal.io,便搭起企業與遠端工程師之間的橋樑,幫企業找到並篩選適合人選,簡化遠距工作招聘流程,其他如新人報到相關事務,以及跨境發放薪資、稅務、保險、當地合規等常見痛點,也都能協助解決。上述服務都讓企業不需有當地實體公司,仍能招募當地人才。

在目前轉換的過渡期中,仍存在許多待人們解決的環節,而這些機會便是新創們可以切入的痛點,並從中找到潛在的市場。

當然,提供更多工作彈性,只是吸引人才的其中一點。LinkedIn 針對 2022 年預測的五大勞動力趨勢提到,提供更完整的內部輪調計畫,讓內部人才有更多發揮空間,也有助於留才。同時,管理者是否讓員工感到被關懷、提升團隊幸福感,也是留才關鍵。

當職場環境發生改變,新的工作模式出現,也是企業彎道超車的最佳時機。與其抗拒改變,不如擁抱新的工作趨勢、改善工作政策,並充實員工在新時代下需具備的遠距協作能力,這不只對徵才和留才有幫助,更重要的是,這些都將成為企業提升競爭力的養分和關鍵。

本篇文章授權刊登於《經濟日報》專欄

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