你也正在為了徵才、留才而困擾嗎？因為少子化、大批戰後嬰兒潮人口退休等因素，全球正進入史上最嚴峻的缺工潮。
然而同一時間，因市場在五月轉入熊市，許多科技公司開始裁員或凍結人事，為不明朗的經濟前景做準備。換個角度想，這並不是壞事，因為這些新釋出的人才，反而讓更多好人才在市場上流通，稍微緩解缺工現象。
不過，想吸引人才，薪資已經不是唯一要件，後疫情時代，人才也在重新定義何謂「好工作」。最明顯的改變，就是遠端工作的出現，讓「工作彈性」成為求職者重視的條件之一。
根據市場調查機構 Global Workplace Analytics 統計，37% 的遠端員工願意減薪 10% 以繼續在家工作，有些人甚至拒絕現場職位的工作，可見求職者對於工作的心態已悄悄轉變。
對企業來說，開放遠端工作的好處，除了能吸引人才，也因為人才來源的選擇不再侷限於單一國家，人才庫能藉此從在地拓展至全球。從成本面來看，企業能夠藉由遠端面試廣招大量的人才，簡化招聘流程，降低面試流程中所消耗的人力和安排成本，此外，也能消除企業對昂貴辦公空間的需求，節省資金。對員工來說，遠距工作的好處則是可以自由安排自己的日程和工作地點，創造出雙贏局面。
當遠距或混合工作模式成為未來常態，企業內部也需要做出調整，以適應工作環境的轉換，例如，開發或導入新的團隊協作軟體和系統，在這過程中，也出現一些新商機。
許多新創紛紛想出各種解方和開發工具，以協助企業度過走向遠距或混合工作的轉換陣痛期。常見的遠端協作工具，可分為以下幾類：通訊和聊天、文件和資料整理、專案管理、虛擬辦公室、設計協作和軟體協作。上述種類中，可以發現這些服務大多是圍繞著協助員工工作所打造，除了人們熟悉的 Slack 和 Zoom 等工具，在設計和軟體業也分別有 Figma 和 Gitlab 等協作平台，讓員工們彼此能更容易地異地協作。
此外，除了提升員工的協作效率，也有新創專注於幫企業媒合遠端工作人才。例如，心元所投資的 Terminal.io，便搭起企業與遠端工程師之間的橋樑，幫企業找到並篩選適合人選，簡化遠距工作招聘流程，其他如新人報到相關事務，以及跨境發放薪資、稅務、保險、當地合規等常見痛點，也都能協助解決。上述服務都讓企業不需有當地實體公司，仍能招募當地人才。
在目前轉換的過渡期中，仍存在許多待人們解決的環節，而這些機會便是新創們可以切入的痛點，並從中找到潛在的市場。
當然，提供更多工作彈性，只是吸引人才的其中一點。LinkedIn 針對 2022 年預測的五大勞動力趨勢提到，提供更完整的內部輪調計畫，讓內部人才有更多發揮空間，也有助於留才。同時，管理者是否讓員工感到被關懷、提升團隊幸福感，也是留才關鍵。
當職場環境發生改變，新的工作模式出現，也是企業彎道超車的最佳時機。與其抗拒改變，不如擁抱新的工作趨勢、改善工作政策，並充實員工在新時代下需具備的遠距協作能力，這不只對徵才和留才有幫助，更重要的是，這些都將成為企業提升競爭力的養分和關鍵。
本篇文章授權刊登於《經濟日報》專欄
